Microsoft Customer Data Platform Specialty

Kurs: MB-260T00

  • Dauer:
    • 4 Tage

Termine:

Termine auf Anfrage – sollten keine Termine aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte zur individuellen Terminvereinbarung per Mail unter it-campus@softwareone.com oder telelefonisch unter +49 341 2568-486.

Spezialisten für Kundendatenplattformen implementieren Lösungen, die Einblicke in Kundenprofile gewähren und Engagement-Aktivitäten verfolgen, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen. In diesem Kurs lernen die Teilnehmer die Dynamics 365 Customer Insights-Lösung kennen, einschließlich der Vereinheitlichung von Kundendaten mit vorgefertigten Konnektoren, der Vorhersage von Kundenabsichten mit umfassender Segmentierung und der Kontrolle über die Kundendaten. Dieser Kurs beginnt mit dem Import und der Umwandlung Ihrer Kundendaten und endet mit der Erweiterung Ihrer Kundendaten-Plattformlösung in die Power Platform und Dynamics 365-Anwendungen.

  • Bereinigen, Umwandeln und Aufnehmen von Daten in Dynamics 365 Customer Insights
  • Erstellen eines einheitlichesnKundenprofils
  • Arbeiten mit Dynamics 365 Customer Insights
  • Anreichern von Daten und Vorhersagen
  • Externe Verbindungen einrichten und verwalten
  • Verwalten und Überwachen von Customer Insights

Die Teilnehmer sollten mit Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein und über Erfahrungen mit einer oder mehreren weiteren Dynamics 365-Apps, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model und Microsoft Power Platform verfügen. Sie sollten außerdem über Kenntnisse der Praktiken in Bezug auf Datenschutz, Compliance, Einwilligung, Sicherheit, verantwortungsvolle KI und Datenspeicherungsrichtlinien verfügen.

Multi-Faktor-Authentifizierung: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass für den Zugriff auf die Labs die Aktivierung einer Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erforderlich ist. Zur Einrichtung und Verifizierung mit MFA ist die Nutzung eines Mobiltelefons unerlässlich. Zusätzlich benötigen Sie eine App, die Authentifizierungscodes generieren kann – hier empfehlen wir den kostenlosen Microsoft Mobile Phone Authenticator. Bitte beachten Sie, dass ohne die Durchführung dieser Maßnahme eine Nutzung der Labs in Zukunft nicht mehr möglich sein wird.

 

 

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